Excluir sua conta do Kemback

Esta tradução é oferecida apenas para sua conveniência. Se houver qualquer diferença entre ela e a versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Você pode excluir a sua conta do Kemback por conta própria a qualquer momento, em qualquer um dos nossos aplicativos, e a exclusão acontece na hora. Se não conseguir entrar, você pode nos pedir a exclusão por e-mail (veja abaixo). O Kemback é feito por Phlorin LLC.

Exclua você mesmo

Será solicitada a sua senha e, se você tiver ativado a verificação em duas etapas, o seu código. Se a sua conta não tiver senha (você a criou entrando com Google, Apple, LinkedIn ou Facebook), você confirma que é você entrando novamente com essa conta.

Na web: entre, abra Segurança e escolha Excluir conta. Você também pode ir direto para kemback.com/settings/security.
No app para iPhone: abra Mais, depois Segurança e depois Apagar conta.
No app para Android: abra Mais, depois Segurança e depois Apagar conta. Uma conta sem senha ainda não consegue confirmar que é você no app para Android; nesse caso, exclua a conta pela web.

Antes de qualquer exclusão, o Kemback mostra o que será excluído e o que vai ficar. Se você for o único proprietário de uma família compartilhada com outras pessoas, vamos pedir que você primeiro torne outra pessoa proprietária dela, ou remova os outros membros, para que a família deles não fique sem proprietário.

Quer uma cópia antes? Baixe tudo em JSON ou CSV em Seus dados antes de excluir.

O que é excluído

A exclusão é imediata. Quando você confirma:

Seu acesso é removido. Isso inclui a sua senha, as suas chaves de acesso, a verificação em duas etapas, os tokens de push e todos os dispositivos conectados. Você é desconectado de todos os lugares.
Seus logins vinculados são removidos. Se você entrava com a Apple, também pedimos à Apple que esqueça o vínculo.
As famílias das quais só você faz parte são excluídas, com tudo o que há nelas: contas, transações, orçamentos, contas a pagar, metas, regras e o histórico de atividades.
Nas famílias que você compartilha, você é removido. As suas contas privadas nelas são excluídas com as respectivas transações.
As conexões bancárias que você criou são desconectadas no provedor do banco.
Sua posição na lista de espera do Plus é removida, se você tiver entrado nela.
Enviamos um último e-mail para confirmar a exclusão.

O que fica

Famílias compartilhadas mantêm os dados compartilhados. As contas, transações e orçamentos compartilhados ficam com os outros membros, e o histórico de atividades dessa família mantém um registro do que você fez ali e de que você saiu, porque ele é à prova de adulteração e não pode ser reescrito.
Backups. As cópias nos nossos backups são sobrescritas em até mais 30 dias.
O que a lei nos obriga a guardar, se houver.

A nossa Política de Privacidade traz todos os detalhes.

Assinaturas do Plus

Compradas no nosso site: excluir a sua conta cancela a assinatura automaticamente, então você não é cobrado de novo.
Compradas na App Store ou no Google Play: não podemos cancelá-las por você. Cancele a assinatura na loja: nos Ajustes do iPhone, no seu ID Apple, ou no app Google Play Store, em Pagamentos e assinaturas. Faça isso antes ou depois de excluir a sua conta; excluir a conta não impede a loja de continuar cobrando você.

Se você não consegue entrar

Se você esqueceu a sua senha, pode redefini-la e depois excluir a conta você mesmo.

Caso contrário, envie um e-mail para hello@kemback.com a partir do endereço de e-mail cadastrado na conta e peça que a excluamos. Podemos pedir que você confirme que é você, para nunca excluirmos a conta de outra pessoa. Nós a excluímos em até 30 dias, da mesma forma descrita acima, exceto o que formos obrigados a guardar por lei, e avisamos você por e-mail quando terminarmos.

Você não precisa do aplicativo para isso, nem precisa reinstalá-lo.