Alertas por SMS
Esta tradução é oferecida para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês. As capturas de tela mostram o app em inglês.
O Kemback é um serviço de finanças pessoais da Phlorin LLC. Os membros do Plus podem escolher receber alguns dos seus alertas do Kemback por SMS. Esta página mostra exatamente como isso funciona.
Quem envia as mensagens
O Kemback, um serviço da Phlorin LLC, a partir do seu próprio número dos EUA. Toda mensagem cita o Kemback.
O que enviamos
Somente para um membro que ativou no app:
- Alertas de conta escolhidos pelo membro, de seis tipos: uma categoria do orçamento que atingiu o limite, gastos fora do normal em uma categoria, uma compra alta, uma tarifa bancária, um saldo baixo e uma conta que vence em breve.
- Um código de verificação de uso único, quando o membro adiciona o número.
- A confirmação da inscrição, quando o número é verificado (e de novo se ele responder START).
- As respostas a HELP, STOP e START.
Nunca enviamos mensagens de marketing ou promocionais. Um alerta diz apenas que tipo de coisa aconteceu e leva à página de Alertas do membro no Kemback. Nunca traz valores, favorecidos, nomes ou números de conta.
Como se inscrever
Os alertas por SMS fazem parte do Kemback Plus e chegam a números de celular dos Estados Unidos e do Canadá. O membro se inscreve no app; nunca adicionamos um número por ninguém.
1. Entre em kemback.com, abra o menu e escolha SMS e WhatsApp. Nos apps para iPhone e Android: Mais, depois SMS e WhatsApp.
2. Escolha o seu país ou região, digite o número do celular e escolha Salvar número.
3. Em SMS, leia o texto do consentimento. A caixa não está marcada e Enviar código fica desativado até você marcá-la.
O texto do consentimento, exatamente como o app mostra:
Concordo em receber SMS com alertas do Kemback neste número. A frequência depende dos alertas que eu escolher. Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados. Posso responder HELP para obter ajuda ou STOP para cancelar a qualquer momento. O consentimento não é condição para nenhuma compra. Termos: kemback.com/pt/terms. Privacidade: kemback.com/pt/privacy.
4. Marque a caixa e escolha Enviar código. Pedir o código é a inscrição: guardamos o texto exato aceito, a versão e o idioma, a hora e o endereço IP.
5. Enviamos um código de 6 dígitos:
Kemback: seu código de verificação é 482915. Ele expira em 10 minutos. Não o compartilhe com ninguém.
Digite-o em Código de 6 dígitos e escolha Verificar. Um código vale por 10 minutos e 5 tentativas.
6. O SMS fica Ativado e enviamos esta confirmação:
Kemback: agora você vai receber por SMS os alertas que escolheu. A frequência varia. Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados. Responda HELP para ajuda, STOP para cancelar.
7. Na página Alertas, marque SMS em cada alerta que quiser por SMS. Nada é enviado antes disso.
Exemplos de mensagens
Exatamente como o Kemback envia em português. Cada alerta leva à página de Alertas do membro; o link abaixo é um exemplo. O primeiro alerta, e pelo menos um a cada 30 dias, termina com o lembrete de STOP:
Kemback: uma compra alta foi feita em uma das suas contas. Abra https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts para conferir. Responda STOP para cancelar.
Kemback: uma categoria do seu orçamento atingiu o limite. Abra https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts para ver qual.
Kemback: os gastos em uma das suas categorias estão acima do normal este mês. Abra https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts para ver.
Kemback: uma tarifa bancária foi cobrada em uma das suas contas. Abra https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts para ver.
Kemback: o saldo de uma conta ficou abaixo do seu nível de alerta. Abra https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts para ver.
Kemback: uma conta vence em breve. Abra https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts para ver.
Frequência
A frequência depende dos alertas escolhidos. Enviamos no máximo 100 alertas por SMS por mês a cada membro; um código ou uma resposta que o membro pede vêm além disso. SMS entre 21h e 8h no fuso horário do membro esperam até de manhã, exceto os alertas marcados como “SMS mesmo à noite”.
Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados.
Como parar
Responda STOP (ou PARAR, SAIR, CANCELAR) a qualquer SMS do Kemback. Paramos na hora e respondemos uma única vez:
Kemback: sua inscrição foi cancelada e você não vai receber mais SMS nossos. Responda START para voltar a receber alertas.
Ou desative no app: abra SMS e WhatsApp e escolha Desativar.
Responda START para voltar a receber. Respondemos:
Kemback: agora você vai receber por SMS os alertas que escolheu. A frequência varia. Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados. Responda HELP para ajuda, STOP para cancelar.
Responda HELP (ou AJUDA) para obter ajuda. Respondemos:
Alertas Kemback: avisos de conta do seu orçamento no Kemback. Ajuda: hello@kemback.com ou kemback.com. A frequência varia. Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados. Responda STOP para cancelar.
Seu número e seu consentimento
O consentimento para receber SMS não é condição para nenhuma compra. Não compartilhamos nem vendemos o seu número de celular nem o seu consentimento, e nunca os usamos para marketing. As operadoras não se responsabilizam por mensagens atrasadas ou não entregues. Veja a nossa Política de Privacidade e os nossos Termos de Serviço (seção 7).
Ajuda
Escreva para hello@kemback.com, ou responda HELP a qualquer SMS nosso.