Ihr Kemback-Konto löschen

Diese Übersetzung stellen wir Ihnen zur leichteren Lesbarkeit bereit. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Sie können Ihr Kemback-Konto jederzeit selbst löschen, in jeder unserer Apps, und die Löschung erfolgt sofort. Wenn Sie sich nicht anmelden können, können Sie uns stattdessen per E-Mail darum bitten (siehe unten). Kemback ist ein Angebot von Phlorin LLC.

Selbst löschen

Sie werden nach Ihrem Passwort gefragt und, falls Sie die Bestätigung in zwei Schritten aktiviert haben, nach Ihrem Code dafür. Hat Ihr Konto kein Passwort (weil Sie es durch die Anmeldung mit Google, Apple, LinkedIn oder Facebook erstellt haben), bestätigen Sie stattdessen, dass Sie es sind, indem Sie sich erneut mit diesem Konto anmelden.

• Im Web: Melden Sie sich an, öffnen Sie Sicherheit und wählen Sie Benutzerkonto löschen. Sie können auch direkt kemback.com/settings/security aufrufen.
• In der iPhone-App: Öffnen Sie Mehr, dann Sicherheit, dann Konto löschen.
• In der Android-App: Öffnen Sie Mehr, dann Sicherheit, dann Konto löschen. Bei einem Konto ohne Passwort können Sie in der Android-App noch nicht bestätigen, dass Sie es sind; löschen Sie es stattdessen im Web.

Bevor etwas gelöscht wird, zeigt Kemback Ihnen, was gelöscht wird und was bleibt. Sind Sie der einzige Inhaber eines Haushalts, den Sie mit anderen teilen, werden Sie gebeten, dort zuerst jemand anderen zum Inhaber zu machen oder die anderen Mitglieder zu entfernen, damit deren Haushalt nicht ohne Inhaber bleibt.

Sie möchten vorher eine Kopie? Laden Sie unter Deine Daten alles als JSON oder CSV herunter, bevor Sie löschen.

Was gelöscht wird

Die Löschung erfolgt sofort. Wenn Sie bestätigen:

• Ihre Anmeldedaten werden gelöscht. Das heißt Ihr Passwort, Ihre Passkeys, die Bestätigung in zwei Schritten, Push-Token und jedes angemeldete Gerät. Sie werden überall abgemeldet.
• Verknüpfte Anmeldungen werden entfernt. Wenn Sie sich mit Apple angemeldet haben, bitten wir Apple außerdem, die Verknüpfung zu vergessen.
• Haushalte, denen nur Sie angehören, werden gelöscht, mit allem, was darin ist: Konten, Buchungen, Budgets, Rechnungen, Sparziele, Regeln und ihr Aktivitätsprotokoll.
• Aus Haushalten, die Sie mit anderen teilen, werden Sie entfernt. Ihre privaten Konten dort werden mit ihren Buchungen gelöscht.
• Von Ihnen eingerichtete Bankverbindungen werden getrennt, und zwar beim Anbieter der Bankanbindung.
• Ihr Platz auf der Plus-Warteliste entfällt, falls Sie sich eingetragen haben.
• Wir senden eine letzte E-Mail, um die Löschung zu bestätigen.

Was bleibt

• Gemeinsame Haushalte behalten ihre gemeinsamen Daten. Die gemeinsamen Konten, Buchungen und Budgets bleiben bei den anderen Mitgliedern, und das Aktivitätsprotokoll dieses Haushalts behält einen Eintrag darüber, was Sie dort getan haben und dass Sie ihn verlassen haben, weil es manipulationssicher ist und nicht umgeschrieben werden kann.
• Sicherungen. Kopien in unseren Sicherungen werden innerhalb von weiteren 30 Tagen überschrieben.
• Was wir gesetzlich aufbewahren müssen, sofern es so etwas gibt.

Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Plus-Abonnements

• Auf unserer Website gekauft: Mit der Löschung Ihres Kontos wird das Abonnement automatisch gekündigt, sodass Ihnen nichts mehr berechnet wird.
• Im App Store oder bei Google Play gekauft: Diese Abonnements können wir nicht für Sie kündigen. Kündigen Sie das Abonnement im jeweiligen Store: in den Einstellungen Ihres iPhones unter Ihrer Apple-ID oder in der Google Play Store-App unter „Zahlungen & Abos“. Das können Sie vor oder nach der Löschung Ihres Kontos tun; die Löschung des Kontos hält den Store nicht davon ab, Ihnen weiter etwas zu berechnen.

Wenn Sie sich nicht anmelden können

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen und das Konto danach selbst löschen.

Andernfalls schreiben Sie von der E-Mail-Adresse des Kontos aus an hello@kemback.com und bitten uns, es zu löschen. Möglicherweise bitten wir Sie zu bestätigen, dass Sie es sind, damit wir nie das Konto einer anderen Person löschen. Wir löschen es innerhalb von 30 Tagen auf dieselbe Weise wie oben beschrieben, abgesehen von dem, was wir gesetzlich aufbewahren müssen, und schreiben Ihnen, wenn es erledigt ist.

Sie brauchen dafür weder die App, noch müssen Sie sie neu installieren.