Alertas por SMS
Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si hay diferencias, prevalece la versión en inglés. Las capturas de pantalla muestran la app en inglés.
Kemback es un servicio de finanzas personales de Phlorin LLC. Los miembros de Plus pueden elegir recibir algunas de sus alertas de Kemback por SMS. Esta página muestra exactamente cómo funciona.
Quién envía los mensajes
Kemback, un servicio de Phlorin LLC, desde su propio número de EE. UU. Cada mensaje nombra a Kemback.
Qué enviamos
Solo a un miembro que los activó en la app:
- Alertas de cuenta elegidas por el miembro, de seis tipos: una categoría del presupuesto que llega a su límite, gasto inusual en una categoría, una compra grande, una comisión bancaria, un saldo bajo y una factura que vence pronto.
- Un código de verificación de un solo uso, cuando el miembro agrega su número.
- La confirmación de suscripción, cuando el número queda verificado (y otra vez si responde START).
- Las respuestas a HELP, STOP y START.
Nunca enviamos mensajes de marketing ni promociones. Una alerta solo dice qué tipo de cosa pasó y enlaza a la página de Alertas del miembro en Kemback. Nunca incluye montos, beneficiarios, nombres ni números de cuenta.
Cómo suscribirte
Las alertas por SMS son parte de Kemback Plus y llegan a números de celular de Estados Unidos y Canadá. Cada miembro se suscribe en la app; nunca agregamos un número por nadie.
1. Inicia sesión en kemback.com, abre el menú y elige SMS y WhatsApp. En las apps para iPhone y Android: Más, luego SMS y WhatsApp.
2. Elige tu país o región, escribe tu número de celular y elige Guardar número.
3. En SMS, lee el texto del consentimiento. La casilla no está marcada y Enviar código no se puede usar hasta marcarla.
El texto del consentimiento, exactamente como lo muestra la app:
Acepto recibir SMS con alertas de Kemback en este número. La frecuencia depende de las alertas que elijo. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puedo responder HELP para obtener ayuda o STOP para cancelar en cualquier momento. El consentimiento no es condición de ninguna compra. Términos: kemback.com/es/terms. Privacidad: kemback.com/es/privacy.
4. Marca la casilla y elige Enviar código. Pedir el código es la suscripción: guardamos el texto exacto aceptado, su versión e idioma, la hora y la dirección IP.
5. Enviamos un código de 6 dígitos:
Kemback: tu código de verificación es 482915. Vence en 10 minutos. No lo compartas con nadie.
Escríbelo en Código de 6 dígitos y elige Verificar. Un código sirve 10 minutos y 5 intentos.
6. Los SMS quedan Activado y enviamos esta confirmación:
Kemback: ahora recibirás por SMS las alertas que elegiste. La frecuencia varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde HELP para ayuda, STOP para cancelar.
7. En la página Alertas, marca SMS en cada alerta que quieras por SMS. No se envía nada hasta entonces.
Ejemplos de mensajes
Exactamente como Kemback los envía en español. Cada alerta enlaza a la página de Alertas del miembro; el enlace de abajo es un ejemplo. La primera alerta, y al menos una cada 30 días, termina con el recordatorio de STOP:
Kemback: se hizo una compra grande en una de tus cuentas. Abre https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts para revisarla. Responde STOP para cancelar.
Kemback: una categoría de tu presupuesto llegó a su límite. Abre https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts para ver cuál.
Kemback: el gasto en una de tus categorías es más alto de lo normal este mes. Abre https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts para verlo.
Kemback: se cobró una comisión bancaria en una de tus cuentas. Abre https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts para verla.
Kemback: el saldo de una cuenta bajó de tu nivel de alerta. Abre https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts para verlo.
Kemback: una factura vence pronto. Abre https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts para verla.
Con qué frecuencia
La frecuencia depende de las alertas elegidas. Enviamos como máximo 100 alertas por SMS al mes a cada miembro; un código o una respuesta que el miembro pide se suman. Los SMS entre las 9 p. m. y las 8 a. m. en la zona horaria del miembro esperan a la mañana, salvo las alertas marcadas «SMS incluso de noche».
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Cómo detenerlas
Responde STOP (o PARAR, BAJA, CANCELAR) a cualquier SMS de Kemback. Paramos de inmediato y respondemos una sola vez:
Kemback: cancelaste la suscripción y no recibirás más SMS nuestros. Responde START para volver a recibir alertas.
O desactívalas en la app: abre SMS y WhatsApp y elige Desactivar.
Responde START para volver a recibirlas. Respondemos:
Kemback: ahora recibirás por SMS las alertas que elegiste. La frecuencia varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde HELP para ayuda, STOP para cancelar.
Responde HELP (o AYUDA) para obtener ayuda. Respondemos:
Alertas de Kemback: avisos de cuenta de tu presupuesto en Kemback. Ayuda: hello@kemback.com o kemback.com. La frecuencia varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar.
Tu número y tu consentimiento
El consentimiento para recibir SMS no es condición de ninguna compra. No compartimos ni vendemos tu número de celular ni tu consentimiento, y nunca los usamos con fines de marketing. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. Consulta nuestra Política de privacidad y nuestros Términos del servicio (sección 7).
Ayuda
Escribe a hello@kemback.com, o responde HELP a cualquiera de nuestros SMS.