Accesibilidad

Esta es una traducción; la declaración en inglés es la versión de referencia.

Todas las personas de un hogar deberían poder administrar su dinero en Kemback, incluidas quienes usan un lector de pantalla, un teclado en lugar de un mouse, ampliación de pantalla o texto más grande. Esta declaración explica qué buscamos, qué hemos verificado y en qué todavía nos quedamos cortos.

Nuestro objetivo

Buscamos que kemback.com y la aplicación web de Kemback cumplan las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA. Es una regla de cómo construimos Kemback, no un proyecto puntual: un cambio que la incumple no se publica.

Cómo lo verificamos

Verificaciones automáticas en cada cambio. Antes de publicar cualquier cambio en el sitio web o en la aplicación web, una prueba automatizada en el navegador ejecuta el motor de accesibilidad axe en cada página de este sitio (incluidos el blog y la página de “página no encontrada”) y en cada pantalla de la aplicación web, con y sin sesión iniciada. Revisa cada una en los temas claro y oscuro, en anchos de computadora y de celular, contra las reglas de nivel A y AA de las WCAG 2.0, 2.1 y 2.2 que cubre axe, y el cambio se rechaza si encuentra algún problema.

Verificaciones manuales. Las herramientas automáticas solo detectan una parte de lo que importa, así que también revisamos a mano:

• Solo con teclado: crear una cuenta, agregar una transacción, editar un presupuesto y editar el contenido del sitio web se pueden hacer sin mouse. No hay trampas de teclado, el foco se mueve en un orden lógico y el elemento con foco siempre está visible, nunca oculto debajo del encabezado fijo.
• Zoom y redistribución: las páginas funcionan con un zoom de 200 % y con 320 píxeles de ancho sin desplazamiento horizontal, y siguen funcionando cuando se aumenta el espaciado entre líneas, párrafos, letras y palabras.
• Mensajes de estado: los lectores de pantalla anuncian mensajes como “Guardado.” y los errores sin mover el foco.
• Inicio de sesión: puedes pegar tu contraseña y tus códigos, usar tu administrador de contraseñas o iniciar sesión con una llave de acceso. Kemback nunca te pide resolver un acertijo ni recordar algo para iniciar sesión.
• Ayuda uniforme y sin escribir lo mismo dos veces: los enlaces de ayuda y de contacto están en el mismo lugar en todas las páginas, y Kemback no te pide la misma información dos veces en un mismo proceso.

Los gráficos de los informes tienen un resumen escrito y una vista de tabla con todos los valores, y puedes recorrer los meses de un gráfico con las teclas de flecha. Kemback sigue la configuración de tema claro u oscuro de tu dispositivo y respeta la opción de “reducir movimiento”.

Limitaciones conocidas

Preferimos contártelas antes de que las descubras tú:

• Todavía no se ha probado con usuarios de tecnologías de asistencia. Nuestras verificaciones son pruebas automatizadas y nuestras propias pruebas manuales en el navegador. Aún no incluyen un recorrido completo con lector de pantalla, una auditoría de un especialista independiente ni pruebas con personas con discapacidad. Planeamos hacer las tres.
• La app para iPhone (beta) tiene etiquetas de VoiceOver y admite Dynamic Type en sus pantallas principales, pero no se ha probado de principio a fin con VoiceOver. En el calendario de facturas, el estado de una factura se indica con color en la cuadrícula (VoiceOver lo lee, y la lista debajo del calendario lo dice con palabras). Con los tamaños de texto más grandes, algunas filas quedan apretadas.
• Las apps para Android y Windows están en desarrollo y no se han revisado en cuanto a accesibilidad.
• Las imágenes del blog publicadas antes de octubre de 2026 pueden no tener descripción. Nuestras herramientas de publicación ahora señalan cualquier imagen que no la tenga.
• La configuración de la verificación en dos pasos muestra un código QR. Si no puedes escanearlo, la clave de configuración aparece como texto al lado para que la escribas en tu app de autenticación.
• Los archivos importados y las exportaciones (OFX, QIF, CSV, JSON) son archivos de datos; qué tan accesibles sean depende del programa con el que los abras.

Avísanos de una barrera

Si algo en Kemback te resulta difícil o imposible de usar, avísanos en hello@kemback.com. Dinos en qué página o pantalla, qué intentabas hacer y, si quieres, qué navegador y tecnología de asistencia usas. Leemos todos los mensajes y procuramos responder en un plazo de cinco días hábiles. Si no podemos resolver el problema rápido, te ayudaremos a lograr lo que intentabas hacer de otra manera.

Sobre esta declaración

Esta declaración se preparó en octubre de 2026, a partir de las verificaciones descritas arriba. La actualizamos cada vez que cambian esas verificaciones o las limitaciones.