Alertes par SMS
Cette traduction vous est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise fait foi. Les captures d’écran montrent l’application en anglais.
Kemback est un service de finances personnelles proposé par Phlorin LLC. Les membres Plus peuvent choisir de recevoir certaines de leurs alertes Kemback par SMS. Cette page montre exactement comment cela fonctionne.
Qui envoie les messages
Kemback, un service de Phlorin LLC, depuis son propre numéro américain. Chaque message nomme Kemback.
Ce que nous envoyons
Uniquement à un membre qui les a activés dans l’application :
- Les alertes de compte choisies par le membre, de six types : une catégorie du budget qui atteint sa limite, des dépenses inhabituelles dans une catégorie, un achat important, des frais bancaires, un solde bas et une facture bientôt due.
- Un code de vérification à usage unique, quand le membre ajoute son numéro.
- La confirmation d’inscription, une fois le numéro vérifié (et de nouveau s’il répond START).
- Les réponses à HELP, STOP et START.
Nous n’envoyons jamais de messages marketing ou promotionnels. Une alerte dit seulement de quel type d’événement il s’agit et renvoie à la page Alertes du membre dans Kemback. Elle ne contient jamais de montant, de bénéficiaire, de nom ni de numéro de compte.
Comment s’inscrire
Les alertes par SMS font partie de Kemback Plus et sont disponibles pour les numéros de mobile des États-Unis et du Canada. Le membre s’inscrit lui-même, dans l’application ; nous n’ajoutons jamais de numéro à sa place.
1. Connectez-vous sur kemback.com, ouvrez le menu et choisissez SMS et WhatsApp. Dans les applications iPhone et Android : Plus, puis SMS et WhatsApp.
2. Choisissez votre pays ou région, saisissez votre numéro de mobile et choisissez Enregistrer le numéro.
3. Sous SMS, lisez le texte du consentement. La case n’est pas cochée et Envoyer un code reste désactivé tant qu’elle ne l’est pas.
Le texte du consentement, exactement tel que l’application l’affiche :
J'accepte de recevoir par SMS les alertes Kemback à ce numéro. La fréquence dépend des alertes que je choisis. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Je peux répondre HELP pour obtenir de l'aide ou STOP pour annuler à tout moment. Ce consentement n'est une condition d'aucun achat. Conditions : kemback.com/fr/terms. Confidentialité : kemback.com/fr/privacy.
4. Cochez la case et choisissez Envoyer un code. Demander le code vaut inscription : nous enregistrons le texte exact accepté, sa version et sa langue, l’heure et l’adresse IP.
5. Nous envoyons un code à 6 chiffres :
Kemback : votre code de vérification est 482915. Il expire dans 10 minutes. Ne le communiquez à personne.
Saisissez-le dans Code à 6 chiffres et choisissez Vérifier. Un code est valable 10 minutes et 5 essais.
6. Les SMS sont Activé, et nous envoyons cette confirmation :
Kemback : vous recevrez désormais par SMS les alertes choisies. Fréquence variable. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondez HELP pour de l'aide, STOP pour vous désabonner.
7. Sur la page Alertes, cochez SMS sous chaque alerte à recevoir par SMS. Rien n’est envoyé avant.
Exemples de messages
Exactement tels que Kemback les envoie en français. Chaque alerte renvoie à la page Alertes du membre ; le lien ci-dessous est un exemple. La première alerte, puis au moins une tous les 30 jours, se termine par le rappel STOP :
Kemback : un achat important a été effectué sur l'un de vos comptes. Ouvrez https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts pour le vérifier. Répondez STOP pour vous désabonner.
Kemback : une catégorie de votre budget a atteint sa limite. Ouvrez https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts pour voir laquelle.
Kemback : les dépenses d'une de vos catégories sont plus élevées que d'habitude ce mois-ci. Ouvrez https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts pour les voir.
Kemback : des frais bancaires ont été prélevés sur l'un de vos comptes. Ouvrez https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts pour les voir.
Kemback : le solde d'un compte est passé sous votre seuil d'alerte. Ouvrez https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts pour le voir.
Kemback : une facture arrive bientôt à échéance. Ouvrez https://kemback.com/h/2f6c0d1e-8a3b-4c5d-9e7f-1a2b3c4d5e6f/alerts pour la voir.
Fréquence
La fréquence dépend des alertes choisies. Nous envoyons au plus 100 alertes par SMS par mois à chaque membre ; un code ou une réponse demandés par le membre s’y ajoutent. Les SMS entre 21 h et 8 h dans le fuseau horaire du membre attendent le matin, sauf les alertes marquées « SMS même la nuit ».
Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.
Comment arrêter
Répondez STOP (ou ARRET) à n’importe quel SMS de Kemback. Nous arrêtons immédiatement et répondons une seule fois :
Kemback : vous êtes désabonné et ne recevrez plus de SMS de notre part. Répondez START pour recevoir à nouveau les alertes.
Ou désactivez-les dans l’application : ouvrez SMS et WhatsApp et choisissez Désactiver.
Répondez START pour les recevoir à nouveau. Nous répondons :
Kemback : vous recevrez désormais par SMS les alertes choisies. Fréquence variable. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondez HELP pour de l'aide, STOP pour vous désabonner.
Répondez HELP (ou AIDE) pour obtenir de l’aide. Nous répondons :
Alertes Kemback : alertes de compte de votre budget Kemback. Aide : hello@kemback.com ou kemback.com. Fréquence variable. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour vous désabonner.
Votre numéro et votre consentement
Le consentement à recevoir des SMS n’est une condition d’aucun achat. Nous ne partageons ni ne vendons votre numéro de mobile ni votre consentement, et nous ne les utilisons jamais à des fins de marketing. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués. Voir notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation (section 7).
Aide
Écrivez à hello@kemback.com, ou répondez HELP à l’un de nos SMS.